有專門打電銷的卡嗎
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得負責善后
如果潛在客戶確實買了用途不對的產品的話,推銷員不要把黃金銷售時間浪費在更正上,而更應該懂得如何善后,否則會給客戶留下永遠除不去的壞印象。
5.要培養對客戶的個人責任感
你的客戶因有信心和對你的信任而選擇購買你推薦的東西。那么你的回饋就是讓那些答應過的承諾一一兌現。做一個成功的人,首先要能夠履行自己的諾言。
6.不要自作聰明搞隱瞞
當發生你能力所能控制的范圍之外的情況時,立刻通知客戶。諸如,生產線損壞導致工廠完全無法按照交貨進度完工等,你的能力不能處理或者控制的情況發生的時候.一旦會影響出貨時間,就要盡早告知客戶。記住下面的忠告, “最后必須透露的,應該立刻透露”。如果你坦白,你的客戶也可能會通情達理,會有耐心。記住,一旦遇到事故,你又想隱瞞,那么除非你有2倍的把握能夠在曝光之前完全解決,否則千萬不要自作聰明搞隱瞞。
7.不要提供回扣
千萬不要提供回扣給客戶的決策者以換取定單,也許有的同事是這樣做的。但是,作為一個優秀的推銷員,首先應該是一個守法的人。偶爾可請客戶吃頓午飯或喝杯咖啡,在過年過節的時候,贈送一些不是過于貴重的禮品。但每一分傭金還是留給你自己。提供回扣給客戶的決策者和你的業務工作無關,并且,它有個不好聽的名字,叫做賄賂。
8.不貶抑競爭對手
因為這樣做的話可能會招致相反效果。優秀的推銷員在作簡單陳述的時候要專心強調自己公司的能力和產品線的正面特點。你的潛在客戶給你的時間很少,所以,不要浪費在談論其他公司的身上。
9.先描述自己是個好的推銷方式
因為,潛在客戶不只向公司購買,也在向業務代表購買。同時,你不能以“為了公司好”而有不道德的行為。因為,不道德的行為絕對不符合公司睜長期利益,只會破壞公司的形象,產生長久的負面效應。
1 0.始終不放松道德標準
因為月底近了,而還沒達到業績配額,也應該用道德標準嚴格要求自己。放松道德標準,在任何時候都是錯誤的事,月初或月底沒有區別。