重慶不封號(hào)電銷卡價(jià)格

重慶不封號(hào)電銷卡價(jià)格

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電銷卡穩(wěn)定防封！一天呼出三百通左右的電話不是問(wèn)題！完全可以滿足電銷行業(yè)的需求！

電銷卡支持高頻率的外呼陌生號(hào)碼，并且歸屬地和套餐的話，都是可以去根據(jù)自身的一個(gè)需求來(lái)選擇的，就是專門應(yīng)用于電話銷售的！

電銷卡的發(fā)行者是虛擬運(yùn)營(yíng)商和通信公司共同推出的一種卡，他不屬于三大運(yùn)營(yíng)商，所以不占用三大運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)辦卡名額，也不會(huì)有數(shù)量限制！

本公司是一家經(jīng)營(yíng)多年的通信服務(wù)公司。

借助IOS、Android、PC等終端，整合行業(yè)資源，為用戶提供覆蓋移動(dòng)、聯(lián)通、電信、虛擬運(yùn)營(yíng)商的普通號(hào)碼信息和便捷優(yōu)惠的流量充值服務(wù)。

評(píng)估號(hào)碼，快速淘號(hào)，進(jìn)行號(hào)碼交易，節(jié)省傳統(tǒng)號(hào)碼交易的瑣碎環(huán)節(jié)。公司堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，以自己的技術(shù)力量和一支技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供全面、人性化的通訊服務(wù)。

“祖國(guó)山河美不美全靠導(dǎo)游一張嘴”由此可見不管哪行哪業(yè)，話術(shù)表達(dá)是至關(guān)重要的。如何有效應(yīng)對(duì)客戶的提問(wèn)以及如何避免我們碰壁，如果掌握以下幾招，業(yè)務(wù)提升so easy！

1、感恩之劍與替代之劍

【案例1】

張姓座席員：“您好！有什么可以幫到您。”

客戶黃先生：“給我辦理**優(yōu)惠服務(wù)。”

張姓座席員查詢知識(shí)庫(kù)發(fā)現(xiàn)該優(yōu)惠已經(jīng)過(guò)期后回答：“先生，對(duì)不起，這個(gè)優(yōu)惠已經(jīng)結(jié)束了，不能辦理。”

客戶黃先生：“我是你們公司老客戶啦，每月都消費(fèi)很多，不能通融一下嗎？”

張姓座席員：“真的抱歉，結(jié)束的優(yōu)惠，都不能辦理。”

通話結(jié)束后， 系統(tǒng)下發(fā)了一條服務(wù)評(píng)價(jià)調(diào)研短信，黃先生對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)為不滿意。

從上面這個(gè)案例來(lái)看，座席員似乎并沒有錯(cuò)，也是按照服務(wù)規(guī)范來(lái)執(zhí)行的，但是客戶還是給了一個(gè)不滿意的評(píng)價(jià)。

【案例2】

梁姓座席員：“您好！有什么可以幫到您”

莫先生：“你好，我要辦理**優(yōu)惠。”

梁姓座席員查詢知識(shí)庫(kù)發(fā)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)剛好前一天結(jié)束了，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，此類客戶主要想得到優(yōu)惠，剛好電銷卡近公司有推出一個(gè)消費(fèi)優(yōu)惠，便回答：“先生，首先非常感謝您對(duì)這個(gè)優(yōu)惠的關(guān)注，這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了；不過(guò)我們電銷卡近又推出了另外一個(gè)消費(fèi)滿額送電影票的優(yōu)惠活動(dòng)。”

莫先生：“是怎么樣的啊？”

梁姓座席員：……

通話結(jié)束后，莫先生給此次服務(wù)評(píng)價(jià)為十分滿意。

以上兩種場(chǎng)景我們經(jīng)常會(huì)遇到，但是大多數(shù)座席員的服務(wù)過(guò)程基本與張姓座席員類似。當(dāng)遇到不能滿足的客戶需求時(shí)，很多人都習(xí)慣用“很抱歉”、“對(duì)不起”等道歉性自我批評(píng)法的詞語(yǔ)，客戶聽到多遍很容易產(chǎn)生反感，認(rèn)為企業(yè)這也不行、那也不行。如果轉(zhuǎn)變思維，用“感恩性”批評(píng)代替道歉性自我批評(píng)法，對(duì)客戶說(shuō)“感謝您對(duì)我司XX的關(guān)注”，同時(shí)類比客戶需求，向客戶提供替代方案；客戶不僅容易接受，對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)也會(huì)感到滿意，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)意外的銷售機(jī)會(huì)。如此達(dá)到“一石三鳥”之效，何樂(lè)而不為呢？