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電話銷售技巧 打動客戶的關鍵詞是“收集信息”
接下來說：“您可以當做收集信息，讓我們公司的專業人員給您介紹一下。”
從對方的角度來說，聽我們的介紹是需要理由和目的的。也就是說，要想合作的話是要聽我們介紹，還是把它當作研究資料。不建議的說法，“當作研究資料。” 這樣說就顯得俗氣。
建議的說法“當作收集信息。”
如果這么說，聽起來就會感覺上檔次。
過去在日本，沒有人認為信息是要花錢的。但是現在不同了，現今是個從信息中發掘價值的時代。大家都有這樣的共識，那就是，誰先獲得優質信息，誰就能獲得
商業勝利。
再沒有比“收集信息”這樣的詞更能吸引對方了。
做保險的銷售人員給我介紹產品是為了讓我“收集信息”，有了這樣的想法后，對產品有點興趣的總經理就會說：“那好吧……”，這樣就能過渡到約見對方的階段了。
在列舉正確的電話銷售臺詞前，我也要把我不喜歡的“說話方式”先告訴大家。 ’
ד我們公司的專業人員正好在那一地區，他可以去您那里拜訪 一下。”
過去，采用這種方式獲得約見很普遍。
但是，這是發生在勞務費不高的年代。在那個時代，對銷售人員來說，工作就是要登門拜訪、尋找有意向的客戶。“就算沒有客戶要求，銷售人員也會在那邊‘巡視’，所以去您那里訪問，您沒有必要感到麻煩或擔心，隨便聽一下就好。”正是為了讓對方打消顧慮，才使用了“正在巡視”這樣的說法。但是這種說法的欺騙性已經被現今的客戶看穿了。“哪有正在巡視啊，是為了拼命和客戶約見、定點訪問吧！”我的策略就是不說“膚淺的謊言”，這跟我之前所說的是一個道理。
真的是在那一地區巡視嗎？如果不是的話，還有必要跟不感興趣的客戶說這么勉為其難的話嗎？
而且，本來是要跟那些有“意向”的客戶好好把時間定下來，再去介紹產品的，可是說出來的確是：“正好在那邊巡視，請您隨便聽一下……”這種讓自己顯得很卑微的話讓人很不舒服。
而且，跟完全沒興趣的人定下約見時間也會讓自己為難。
我認為，如果覺得自己提供的產品、服務或者送出的信息是有價值的，是絕對不能說“正好在巡視”之類的貶低自己的謊言。
我獲得約見的“語言模式”是這樣的：
聽到這樣話的人，會留下什么印象呢？他們肯定會覺得你這個人
“光明正大”、“自信心強”。這不就讓對方意識到你對自己提供的信息是有信心且是充滿自豪感的嗎！
