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 admin   2021-06-24 09:29   1963 人閱讀  0 條評論

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東云BSATS共享平臺將行業內的主流企業集中在一起,當對同一個號碼每天的呼叫次數達到5次時BSATS將會進行攔截.

其他企業再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。

另外,針對一些對商業電話較敏感,且已經對語音或短信業務進行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業內共享的方式進行了采集

將這部分號碼設定為黑名單數據庫.

呼叫中心在進行外呼時,與數據庫內的號碼進行比對、攔截,從而避免敏感手機用戶再次收到商業電話。

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2001年開始,移動短信增值業務進入雪崩式的快速發展階段,幾乎所有的SP都賺得盤滿缽溢,新浪、搜狐等門戶網站依靠增值業務從瀕臨摘牌的險境奇跡般逆轉,股價一路高歌,幾大專業SP(空中、美通、華友世紀等)也得以陸續在NASDAQ上市。
然而從2004年6月份開始,中國移動加強了對旗下3P的監管力度,SP短信業務收入快速下滑,原先高效的推廣方式和推廣渠道再也不能帶來令人滿意的收入。短信SP開始第一輪的洗牌,沒有核心優勢的小型SP紛紛出局,短信增值業務領域哀鴻遍野。2004年開始移動彩信業務獲得了快速發展,不少SP把業務增長的希望寄托在彩信業務身上,同樣,2005年初中國移動對彩信加強監管的計劃措施使SP們收入銳減,2005年底中國移動對免費的WAP門戶不再發送用戶手機號碼,并且規范了訂購關系只能來自于移動夢網。這些監管手段的出臺促使了移動增值業務市場泡沫的破裂,小型的SP紛紛倒閉或被兼并。
隨著國家依照WTO開放市場的進展,電信業務市場不久后將會對國外資本開放,而移動增值業務將會是國外資本進入的第一前沿市場,國外大規模資本的進入將會更加加劇國內增值業務市場的競爭,中小型的SP會受到最大的擠壓。

SP們如何才能在移動增值業務行業獲得長遠的發展?

每一個行業的發展都會經歷引入期、成長期、成熟期、衰退期等階段,市場的競爭也從最初的無序走向有序,從不成熟走向成熟,從不激烈走向激烈,競爭的參與者也逐漸形成自己特有的核心競爭優勢。例如電腦制造行業,DELL建立了自己直銷的差異化渠道體系,聯想在中國市場建立了最強大的代理分銷體系以及最高效的市場運作能力;手機制造業,NOKIA培育起業內最強的研發實力,SAMSUNG則在CDMA領域搶先一步獲得了細分市場的領先地位,多普達雖然在傳統手機市場實力一般,但是緊緊抓住了智能手機市場,獲得了專注市場領域的領先地位。
移動增值業務行業也會遵循這種發展規律,作為新興的行業,移動增值業務市場總體來說還處于成長期。由于行業的特點,目前SP的產品均沒有太大的差別,幾乎所有的SP都在做笑話產品、兩性產品、交友產品,都提供圖片下載、鈴聲下載等業務,營銷方面大部分公司都把心思放在對運營商的攻關上,在加強監管之前,移動的群發資源就意味著收入,所以產品的開發和營銷方案的出發點基本從取悅運營商的角度出發,雖然說運營商營銷資源的投入產出比已經日漸下降,但是目前的營銷模式還是受到慣性的影響,還沒有多大的改觀。由于產品對最終用戶沒有強有力的吸引力,訂購關系規范化以后,不正當營銷手段帶來的業務收入泡沫必然要被擠掉。現在市場競爭正在逐漸變得激烈,市場的競爭已經由公關方面實力的競爭開始轉向包括產品、營銷、渠道、價格等在內的全面能力的競爭,可以預見在未來移動增值業務市場中能夠獲得優勢地位的必定是那些培養起核心競爭能力的SP。


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